En el proceso de búsqueda de empleo, la entrevista de trabajo es una herramienta utilizada por las instituciones y empresas para poder conocer a los diferentes aspirantes a un puesto; consiste en un intercambio de información entre el reclutador y el candidato. En esta UAPA, aprenderás cómo preparar una entrevista de trabajo, identificarás sus fases y la importancia de evaluar tu desempeño; asimismo, sabrás qué es una entrevista por competencias y sobre algunas claves de inteligencia emocional y sugerencias para presentarte el día de la entrevista. Esta información te permitirá sentirte más seguro y desempeñarte exitosamente para obtener el empleo que deseas.
Vectorjuice. (s. f.). Entrevista [ilustración]. Tomada de https://bit.ly/3mlpFqI
La entrevista de trabajo es la fase del proceso de selección donde el reclutador analiza a fondo al candidato para comprobar su idoneidad para el puesto ofertado; se busca a la persona más adecuada, competente y que mejor cubra las necesidades del puesto vacante (“Entrevista de trabajo”, s. f.); es una conversación cara a cara con una o más personas; puede ser con un reclutador y, en ocasiones, también participa un gerente de recursos humanos, un compañero de trabajo, un directivo o el dueño del negocio. Con la finalidad de tener una entrevista de trabajo exitosa, se te sugiere seguir los pasos que se enunciarán en los siguientes apartados.
¿Cómo preparar la entrevista?
La preparación comienza desde que eres llamado para acudir a una cita y el éxito dependerá, en gran parte, del grado de preparación que tengas. A través de las preguntas en la entrevista de trabajo, lo que quieren es conocerte en persona y evaluar diversos aspectos, por lo que aprender a evitar los nervios durante la entrevista te ayudará a responder las preguntas de una manera más profesional. Como parte de la preparación, es importante reunir información sobre la empresa o institución:
Cuanto más sepas de la empresa o institución, mejor impresión causarás y más preparado te encontrarás para saber cómo responder varias de las preguntas que te pueden realizar. En tu preparación a la entrevista, recuerda que es muy importante:
Freepik. (s. f.). Reclutamiento [ilustración]. Tomada de https://bit.ly/401Re7i
¿Qué busca quien te entrevista?
Storyset. (s. f.). Entrevista de trabajo [ilustración]. Tomada de https://bit.ly/3Z4Z6nD
¿Cómo se prepara quien te entrevista?
Antes de la entrevista, el reclutador:
Freepik. (s. f.). Entrevista [ilustración]. Tomada de https://bit.ly/3YQOWXl
Tener en cuenta todos los elementos al momento de preparar una entrevista de trabajo te será de gran ayuda, ya que la probabilidad de que tengas éxito al momento de estar con el reclutador es mayor para las personas que toman en cuenta cada una de las partes de la entrevista.
En la entrevista, te das a conocer, demuestras cómo tu perfil puede encajar en la vacante, explicas tu experiencia y destacas el aporte que puedes ser para la empresa o institución, por lo que es relevante que identifiques lo que quieres transmitir durante la entrevista, la cual se compone de las siguientes fases:
Reconocer lo que pasa en cada una de las fases de la entrevista te ayudará a identificar lo que debes hacer en cada uno de esos momentos.
La autoevaluación después de la entrevista te permitirá corregir errores o incrementar tus posibilidades de obtener el empleo en esta o futuras entrevistas (Dirección General de Orientación y Atención Educativa-Universidad Nacional Autónoma de México, 2019). A continuación, se presenta un listado de las preguntas que te podrían servir:
Evalúa tu desempeño
Estas preguntas te servirán de referencia para reflexionar y evaluar los aspectos más importantes.
La entrevista por competencias cuenta con preguntas diseñadas para medir la capacidad que tiene el candidato de manejar el trabajo y situaciones específicas, mediante ejemplos de acontecimientos que ha enfrentado en el pasado y lo que hizo ante esas circunstancias (“El método STAR para reclutar personal”, 2017).
En este tipo de entrevistas, el empleador requiere que le demuestres que cuentas con las competencias y habilidades que la vacante requiere. Siempre deberás tener preparados los ejemplos con los cuales cubras los requerimientos que solicita el reclutador de acuerdo con el perfil del puesto y así puedas vender tu perfil profesional.
De esta forma, se utiliza la técnica STAR —situación, tarea, acciones y resultados—, diseñada para evaluar comportamientos que evidencien si el entrevistado posee o no la competencia que se pretende evaluar.
(s. a.) (2023). Ejemplos de experiencias STAR [esquema]. Tomada de Dirección General de
Orientación y Atención Educativa-Universidad Nacional Autónoma de México. (2019).
Preparando mi entrevista de trabajo.
El asunto es plantear o definir una situación en el pasado, las tareas que la persona evaluada tuvo que realizar ante dicha situación, las acciones que tomó y cuáles fueron los resultados alcanzados (“El método STAR para reclutar personal”, 2017).
Enseguida, se muestran las competencias más requeridas por los empleadores (Dirección General de Orientación y Atención Educativa-Universidad Nacional Autónoma de México, 2019):
(s. a.) (2023). Competencias [esquema]. Tomada de Dirección General de Orientación y Atención
Educativa-Universidad Nacional Autónoma de México. (2019). Preparando mi entrevista de trabajo.
Si la entrevista es presencial…
A continuación, se te muestra una lista de lo que puedes hacer y no hacer.
Qué hacer y qué no hacer en la entrevista de trabajo presencial
Si la entrevista es en línea…
A continuación, se te muestra una lista de lo que puedes hacer y no hacer.
Qué hacer y qué no hacer en la entrevista de trabajo en línea
Identificar los elementos con los que puedes autoevaluarte cuando tienes una entrevista de trabajo o por competencias te será de gran ayuda para detectar algunos errores que puedas tener.
Se puede definir la inteligencia emocional como:
A su vez, la inteligencia emocional tiene los siguientes aspectos o competencias: autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y habilidad social.
La inteligencia emocional, en la práctica, se refiere a lo siguiente (Pérez, 2016):
Los elementos revisados en esta UAPA te ayudarán a prepararte para tu entrevista de trabajo; eso te hará sentir más seguro, optimista y motivado para tener un buen desempeño y una amplia oportunidad de obtener el empleo que deseas.
Storyset. (s. f.). Celebración [ilustración]. Tomada de https://bit.ly/3mTRGWH
A continuación, relaciona las diferentes características de una entrevista de trabajo.
Fuentes de información
Bibliografía
Alles, M. (2005). Elija al mejor. Cómo entrevistar por competencias. Granica.
Dirección General de Orientación y Atención Educativa-Universidad Nacional Autónoma de México. (2019). Preparando mi entrevista de trabajo. Autor.
Documentos electrónicos
25 preguntas clave que todos los reclutadores hacen. (2020). OCC Mundial. https://www.occ.com.mx/blog/25-preguntas-clave-en-una-entrevista-laboral/
Contreras, C. (2015, 29 de mayo). Etapas o componentes de una entrevista laboral. LinkedIn. https://es.linkedin.com/pulse/etapas-o-componentes-de-una-entrevista-laboral-carolina-contreras
Cómo evaluar tu entrevista de trabajo. Test de autoevaluación. (s. f.). Orientación para el Empleo. https://www.orientacionparaelempleo.com/como-evaluar-tu-entrevista-de-trabajo-test-de-autoevaluacion/
¿Cómo saber si te fue bien en una entrevista de trabajo? (2017, 3 de agosto). Forbes México. https://www.forbes.com.mx/saber-te-fue-bien-una-entrevista-trabajo/
El método STAR para reclutar personal. (2017, 22 de marzo). Conexión ESAN. https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/el-metodo-star-para-reclutar-personal#:~:text=El%20m%C3%A9todo%20o%20modelo%20STAR,cualquier%20pregunta%20de%20comportamiento%20pasado
Entrevista de trabajo. (s. f.). Educaweb. https://www.educaweb.com/contenidos/laborales/proceso-seleccion-personal/entrevista-trabajo/
Entrevista de trabajo. (2023). Primer Empleo. https://www.primerempleo.com/entrevista-trabajo/entrevista-de-trabajo.asp
Oliveros, V. B. (2018, enero-abril). La inteligencia emocional desde la perspectiva de Rafael Bisquerra. Revista de Investigación, 93(42), 95-109. https://www.revistas-historico.upel.edu.ve/index.php/revinvest/article/viewFile/7503/4288
Pérez, M. (2016). Cómo aplicar la inteligencia emocional y PNL en una entrevista de trabajo. InfoJobs. https://orientacion-laboral.infojobs.net/inteligencia-emocional-entrevista-trabajo
Bibliografía
Alles, M. (2009). Diccionario de competencias. La trilogía: las 60 competencias más utilizadas (t. 1). Granica.
Documento electrónico
Bolsa de trabajo FCA UNAM. (2021, 21 de abril). Qué hacer y qué no hacer en la entrevista [archivo de video]. https://youtu.be/GnQ3VXwp0i4
Imagen de portada
Racool Studio. (s. f.). Personas trabajando [fotografía]. https://bit.ly/3ZUORmT
Cómo citar
Herrera, B. R. (2023). Entrevista de trabajo. Unidades de Apoyo para el Aprendizaje. CUAIEED/Facultad de Medicina-UNAM. (Vínculo)
